当你向员工讲话时：你的话是激励还是恐吓？你的批评是建设性的还是仅仅是消极的？你是包容的还是专制的？显然，在这些例子中，你都希望以前者为目标。因为，正如我们在之前的文章中提到的，你在工作中使用的语言可以激励、告知、说服和……
非常成功的人有什么是你没有的？更高的智商？更高的学位？更好的头发？实际上，区别并不在于他们拥有什么，而是他们做了什么。事实是，你不必是一个拥有博士学位的发型精美的天才才能获得成功——你只需要问自己一些好问题。…
