在工作中听到“相信我”这句话可能会激发信心和希望——或者只是让你想翻白眼。

为什么这句话当一个人说出时意义非凡，而当别人说出时却毫无意义呢？

有些人只是比其他人更善于建立信任。正如我们之前提到的那样 邮政，建立信任需要你：

• 视员工为平等的合作伙伴；
• 诚实、负责并注重解决方案；
• 永远履行你的承诺。

它还需要与直接下属、同事和高级管理层进行持续、有效的沟通。这就引出了今天这篇文章的重点：为了加强他人对你的信任，你应该说什么——以及避免说什么？

破坏信任的语言

这 在 TheLadders.com 上发布 分享破坏信任的短语：

“我不确定，但是……”

（变化：“只是一个想法”，“很难说”，“这可能是一个愚蠢的问题，但是......”）

虽然你永远不想给人灌输虚假的信心，但这样的短语会让你听起来好像你对正在讨论的事情一无所知。如果你想提出一个令人信服的论点，请避免使用那些传达虚假谦卑感的随意短语。

“有点”

（变体：“有点”）

这句话只会让别人感到困惑，因为它暗示你要么真的不想说出你的意思，要么根本不知道自己在说什么。这两种说法都无法赢得信任！在工作中，不要不必要地软化或混淆你的语言。要清晰、直接、透明。

“或许”

（变体：“可能”、“基本上”、“潜在”）

此类限定词会削弱您要传达内容的影响力、清晰度和责任感。在声明中添加任何此类限定词，您都会将强有力的语言贬低为优柔寡断的废话。

建立信任的语言

您应该使用以下一些强有力的短语：

• “这件事你可以相信我。” 如果这是事实，不要害怕陈述它。
• “是的，一点没错！” 在适当的时候给出明确、肯定的答复。
• “我会。” 这样的短语表明您对自己的能力、责任感和帮助意愿充满信心。
• “这对你来说意味着……” 当您的语言表明您真心为他们着想时，其他人会立即更加信任您。
• “这个建议太棒了——我们去做吧。” 认可他人的想法并坚持下去表明您了解自己的想法，但也重视他人的意见。让别人感到自己很重要会立即建立他们对您的信任。

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