您的客户刚刚给您发送了一封恶意电子邮件 – 指责您犯了一个您没有犯的错误。

你发现三名员工在休息室偷懒，而不是做好自己的工作。

您的销售团队再次未能达成目标。

当工作中出现问题时，人们自然会感到沮丧和失去冷静。但作为一名经理，你有责任保持冷静，即使情况变得艰难。

不管你喜欢与否，你的员工都会从你的行为中得到暗示。如果你在出现问题时发脾气，他们会认为这样做是可以的！然而，如果你在工作中保持冷静的性格，你的员工也会效仿。

因此，当您感到血压升高时，请使用 Exact Staff 提供的这些技巧来有效处理棘手的情况：

下定决心以建设性的方式疏导你的情绪。

在激烈的局势下，您可以选择控制自己的情绪，也可以让情绪控制您。显然，作为领导者，更好的选择是刻意有效地引导强烈的情绪，利用它们来激励您的团队，激发您对工作的热情，并提高自己的表现。有意识地决定关注您的情绪触发因素，然后采取一切必要措施（数到十，远离现场，专注于放慢呼吸）以防止爆发。

抵制做出假设。

在商业中，就像在生活中一样，每个故事通常都有两面性。然而，当你感到沮丧或心烦意乱时，很难客观地看待情况。所以，让对方陈述他的观点，不要打断他。确实，这需要相当大的克制力。但通过让他说话，你将增加他接受你最终制定的解决方案的可能性。

积极倾听。

当对方说话时，不要置之不理，而只是让他发泄。注意听他说的话，问一些相关的问题，并解释他的故事，以确保完全理解。在这个过程中，你会给对方时间来平息他的情绪，恢复冷静。

把问题消灭在萌芽状态。

尽早面对小问题比等待问题自行消失要好。如果在问题或员工的麻烦行为刚刚开始形成模式时就讨论它，你就可以冷静地处理它，而不会释放情绪的浪潮。

工作有压力吗？

需要能够在压力下表现出色的员工或临时员工？请致电 Exact Staff。凭借全国业务和全套人员配置和安置解决方案，我们可以让您的组织顺利运转，并帮助每个人在工作中保持冷静。