如何让员工接受反馈

他们变得防御起来。

他们在绩效考核日请病假。

他们点头并承诺会改变，但却继续以同样的方式做同样的事情。

让我们面对现实吧——有些员工根本不想要你的管理建议或反馈。即使你分享了，他们也不太可能会放在心上。他们为什么如此抗拒？有时是因为管理失误，例如：

但其他时候，责任完全落在员工身上。当员工抵制或躲避你时，你如何让他接受你的反馈？使用 Exact Staff 的这些技巧，让你的员工不那么防备，更愿意改变他的行为：

如果员工不理会你，请退后一步。不要评论他的工作表现，而要关注他实际上是如何处理你给他的反馈的。

你的员工可能并没有意识到，他的工作职责之一就是倾听建设性的批评意见，然后相应地调整自己的行为。一定要帮他“理清头绪”。清楚地解释他的反对对你、他的工作团队、组织以及他自己的工作保障的影响。

保持冷静和专业的态度。在得到他的意见之前不要做出判断和解释。最重要的是，不要告诉你的员工他在防御——这只会让他 更多的 防守！

分享负面反馈很难。但当你这样做时，一定要给出具体的例子来支持你想要表达的观点。不要说“你没有履行你的承诺”，而要说“当我试图和你讨论一个问题时，你交叉双臂，盯着地面，这给我的印象是你不在乎你的工作。你能帮我更好地理解这种行为吗？”

当你要求员工改变处理反馈的行为时，要乐于接受反建议。一旦你就目标达成一致，就要确保承诺。试着这样说：“下次我提出建设性反馈，而你又有不同的看法时， 告诉我在我们的会议上我会听取你的意见，然后我们一起制定计划。你觉得这样可行吗？”

在 Exact Staff，我们理解并重视建设性反馈对于维持高效业务关系的重要性。如有任何意见、问题或建议，请联系我们的全国招聘服务。