当你遇到一个棘手的问题需要解决时，传统的管理智慧会告诉你，你应该召集团队成员，共同“跳出固有的思维模式”。

但是，那个“盒子”到底是什么呢？

人们究竟该如何“跳出思维定势”呢？

而且，最重要的是，“跳出固有思维模式”真的是开发工作问题创新解决方案的最佳方式吗？

不。至少，根据本文作者 Art Markman 的说法，不是这样。 《哈佛商业评论》文章马克曼认为，解决问题的关键在于你定义问题的方式。

原因如下：

人类大脑包含一个相互关联的信息网络，记忆的检索是由线索引发的。例如，如果你问某人如何更换爆胎，他们会自动想象一辆汽车。这个想法随后会引发一系列相关记忆，包括看到一家人被困在高速公路边上，以及亲自更换爆胎。

根据这一逻辑，团队解决问题时通常利用个人的记忆。假设团队中的某个人 已经知道信息 这将是解决问题的关键；他们只是还没有访问那段记忆。

因此，群体定义问题的方式对他们解决问题的成功率有很大影响。通过使用不同的词语来表达问题，人们会引出新的记忆线索，从而从集体记忆中检索新的信息。

它很简单。它非常合理。而且可以免费试用！

要在你的组织中应用此技术：

1. 像典型的头脑风暴会议那样召集你的团队。
2. 不要试图解决问题，而要花时间以不同的方式定义它。
3. 创建问题描述的几种变体：
   1. 有些应该是具体的，并参考要采取行动的“对象”。
   2. 其他描述应集中于问题关键要素之间的关系。
   3. 挑战你的团队用其他抽象的、高级的或新颖的方式来描述问题。
4. 使用多个问题描述来集思广益寻找潜在解决方案。不要害怕“掉进兔子洞”；创造性的见解往往来自最意想不到的地方！

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