让你的同事印象深刻的人际交往技巧
沟通技巧对于组织的有效运作至关重要。无论在哪个行业,通过电话、电子邮件和社交媒体与上级、同事和员工沟通的能力都是必不可少的。你必须知道如何在数字时代传达和接收信息。这些人际交往技能将帮助你获得聘用、获得晋升并拥有成功的职业生涯。
听力
要成为高效的沟通者,你必须是一个有效的倾听者。没有人喜欢与不花时间倾听的人交谈。如果你不能认真倾听,你可能会发现很难理解指令。积极倾听包括:
- 仔细聆听别人的言论
- 提出澄清问题
- 重新表述以确保理解
积极倾听可以帮助你理解他人并让你做出适当的回应。
友善
友善的语气、个人问题或微笑,都会鼓励同事与您交流。在工作场所保持礼貌,无论是书面交流还是面对面交流,都至关重要。如果可能,请尝试个性化您的电子邮件。
共情
始终向同事表明你在倾听并尊重他们的意见。倾听可以帮助你了解对话伙伴的想法和感受。积极倾听更容易表现出同理心。即使你不同意同事的观点,理解和尊重他们的观点也是必不可少的。
信心
自信会向同事表明你相信他们所说的话,并会坚持到底。自信通过眼神交流和坚定而友好的语气表现出来。尽量避免让陈述听起来像问题。避免听起来傲慢或咄咄逼人,倾听并同情对方。
思想开放
以灵活、开放的心态参与对话。你必须愿意倾听和理解对方的观点,而不仅仅是传达你的信息。愿意参与对话,即使与你不同意的人,你也能进行诚实、富有成效的对话。
尊重
你会发现,当你表达对人们及其想法的尊重时,他们会更愿意交流。具体做法包括:
- 一个人的名字
- 进行眼神交流
- 积极倾听他人讲话
- 打电话时,避免分心并保持对话
- 通过编辑邮件传达尊重。避免写得不好、令人困惑的电子邮件
反馈
给予和接受反馈是一项至关重要的沟通技巧。经理应寻找通过电子邮件、电话或每周状态更新向员工提供建设性反馈的方法。接受并鼓励他人的意见。务必倾听反馈,如果对问题不确定,请提出澄清问题。如果可能,尝试实施信息。
选择正确的媒介
尝试考虑使用哪种沟通方式。尝试考虑与你交谈的对象,以确定最佳的对话媒介。人们会感激这种考虑,并更愿意回应你。
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