Accidentes. Errores de juicio. Ataques ciberneticos.

Nada pone a prueba más a su organización que una crisis.

Y, lamentablemente, ninguna empresa está inmune. Independientemente de su ubicación, tamaño o industria, su empresa se verá obligada a enfrentar problemas importantes.

Entonces considere esta pregunta:

Si un desastre ocurriera hoy, ¿qué tan preparada está su organización para manejarlo?

No sorprende que las empresas que mejor capean los desastres sean las que se anticipan a las crisis y tienen planes claros para gestionarlas eficazmente. ¡Empiece antes de que ocurra el desastre! Utilice estos consejos para crear un plan de gestión de crisis que ayudará a su empresa a sobrevivir a una crisis:

Evalúe sus vulnerabilidades.

Determine las crisis más probables que puede enfrentar su organización. Para cada crisis potencial, planifique los mejores y peores escenarios. Considere los recursos que tiene para abordar cada crisis, así como aquellos que podría necesitar adquirir. Finalmente, detallar los planes para abordar cada tipo de desastre, incluido mantener abiertas las líneas de comunicación y mantener las funciones comerciales "esenciales", siempre que sea posible.

Crear planes de comunicación de crisis.

Designe un “comunicador de crisis” para compartir información interna con los empleados y mantenerlo actualizado durante una crisis. Además, designe un “portavoz de crisis” que actuará como principal punto de contacto entre su empresa y los medios. Entonces:

• Recopile información de contacto precisa y actualizada para cada empleado, así como al menos un contacto de emergencia por empleado. Actualizar la información al menos una vez al año.
• Detalle su plan para “hablar”, de modo que los empleados puedan obtener información importante, compartir información crítica con usted y obtener respuestas a sus preguntas rápidamente.

Audita tus canales de comunicación.

Si su organización es como la mayoría, utiliza múltiples cuentas de redes sociales, sitios web, listas de contactos (por ejemplo, clientes, proveedores, contactos con los medios, etc.) y otros canales de comunicación públicos. Como parte de su plan de comunicación de crisis, recopile una lista de todos estos canales de comunicación, incluidos los contactos clave para cada uno. Luego, detalle los pasos para “hablar”, de modo que pueda comunicarse de manera proactiva con los medios, monitorear los canales sociales y publicar información coordinada y consistente.

Una vez que haya completado estos pasos, comprométase a revisar y actualizar periódicamente su plan. A medida que su empresa y las amenazas a la misma evolucionan, también deben hacerlo sus planes de respuesta.

Garantizar la seguridad de los trabajadores temporales y subcontratados cuando se produzca una crisis.

Cuando se trata de proteger a los empleados temporales y contratados, su socio de personal puede ser un gran recurso. Póngase en contacto con su oficina local de Exact Staff hoy para programar un recorrido por la ubicación y analizar cómo nuestro agencia nacional de empleo puede mantener seguros a los empleados eventuales en su ubicación.