"Eso nunca funcionará".

"Eso no está en la descripción de mi trabajo".

"Nada cambiará jamás por aquí".

Las conversaciones negativas realmente pueden arruinar la vibra en una organización que de otro modo sería positiva. Y los empleados pesimistas, hostiles o francamente tóxicos hacen más que simplemente irritar a su equipo. Pueden destruir su cultura corporativa. Socavar la productividad y la confianza. Y contribuir a una rotación innecesaria.

Suficiente es suficiente

Si nota que patrones negativos de conversación o comportamiento realmente se están afianzando en su lugar de trabajo, confronte a los infractores. Utilice estas ideas sencillas para cambiar sus actitudes y acciones:

Dirígete al elefante en la habitación

Reúna a su equipo y anuncie sus intenciones de fomentar una cultura corporativa más positiva. Explique el impacto que tienen las personas tóxicas en su lugar de trabajo, así como el beneficio de excelentes actitudes, acciones positivas y relaciones laborales de apoyo. A veces, avisar a los empleados infractores frenará inmediatamente sus comportamientos sin necesidad de más intervención.

Sé directo

Llame a un empleado negativo a una reunión privada para discutir su comportamiento, tan pronto como sea posible después del incidente. Utilice técnicas de escucha activa y sondeo para llegar a la raíz de sus pensamientos o acciones negativos. Luego, explique muy claramente por qué no se tolerará su comportamiento, así como las consecuencias si continúa.

No te dejes atrapar

La negatividad es contagiosa e insidiosa. Si bien es importante escuchar las quejas de los empleados (para poder juzgar sus méritos y tomar las medidas adecuadas), tenga cuidado de no permitir que su actitud apague su optimismo. Si la persona con la que estás interactuando es testaruda, irrazonable o discutidora, no te rebajes a su nivel. Mantenga la calma y señale áreas de acuerdo para mantener la conversación positiva, o al menos neutral.

Prueba el juego de roles

Ayude al empleado a ver la situación desde otras perspectivas fingiendo que le han pedido que resuelva el problema. Enséñeles cómo comprender los puntos de vista de los demás, apreciar las diferencias y centrarse en las soluciones. Al ampliar su perspectiva y pedirles ayuda para desarrollar soluciones, se rompe efectivamente el ciclo de negatividad.

Compartir herramientas de positividad

Sinceramente, algunas personas son negativas simplemente porque no saben cómo actuar de otra manera. Un remedio es brindarles a estos empleados recursos que puedan utilizar para frenar el pensamiento negativo y modelar comportamientos positivos. Por ejemplo, comparte esta publicación anterior: La gente feliz tiene estos hábitos.

Contrata de forma más inteligente

A veces sólo hay que cortar las manzanas podridas. Esfuércese por reemplazar sistemáticamente a los empleados negativos por realistas y optimistas. Busque personas que puedan participar en conflictos saludables con una actitud positiva, respetar a los demás y ser optimistas incluso en circunstancias difíciles.

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