Mmmm...

Entonces…

Mmmmmm

En esta publicación anterior, “Palabras y frases que las personas inteligentes nunca usan en una conversación”, explicamos por qué palabras de relleno como estas pueden hacerte parecer menos inteligente de lo que realmente eres.

Pero espera un segundo (bueno, 200 milisegundos, para ser exactos). Según NJ Enfield, profesor de lingüística en la Universidad de Sydney, las palabras de relleno y las pequeñas pausas en la conversación son en realidad importantes herramientas de comunicación.

Sí, has leído bien.

Cuando fue entrevistado por El AtlánticoJulie Beck, de Enfield, explicó cómo las pequeñas palabras y los silencios breves actúan como “señales de tráfico” para evitar que los diálogos se descarrilen. Aquí hay algunas conclusiones interesantes de la entrevista:

• Cuando una persona le hace una pregunta a otra, le toma aproximadamente 200 milisegundos para que respondan, ¡lo cual es más rápido que el medio segundo que le toma al cerebro humano recuperar las palabras necesarias para responder! En otras palabras, los humanos ponen el carro conversacional delante del caballo, confiando en señales contextuales (por ejemplo, tono, contenido del habla) para anticipar cuándo es su turno de hablar a continuación.
• Las minucias conversacionales (cosas como palabras de relleno y pausas de más de 200 milisegundos) son herramientas indispensables que mantienen las ruedas del "maquina de conversacion“Engrasar y dirigir las comunicaciones en la dirección que la gente quiere que vayan.
• Si hay un retraso de más de 200 milisegundos desde que una persona deja de hablar y la otra responde, es una señal de que la persona que responde:
  • tiene problemas para encontrar las palabras adecuadas para decir, normalmente porque la pregunta planteada es difícil;
  • está retrasando su respuesta, porque probablemente no sea lo que el hablante quiere escuchar.
• Palabras como “mmhmmm” y “ajá” pueden facilitar enormemente el funcionamiento de la máquina de conversación. Un estudio demostró que distraer a los oyentes del uso apropiado de estas palabras causaba la vocero retroceder más y repetirse al contar una historia. En esencia, ofrecer un "mmhmmm" tranquilizador a un orador lo convierte en un narrador más competente y fluido.

¿Deberías eliminar palabras como “uh” y “well” de tu vocabulario?

A menos que usted habitualmente dependa de ellos para presentar o unir ideas, probablemente no. En su lugar, preste atención a cómo utiliza las palabras de relleno o pídale comentarios sinceros a alguien en quien confíe. Si descubre que su discurso está plagado de “ums”, por ejemplo, intente mezclar un poco las cosas u opte por una pausa ocasional para mantener sus conversaciones encaminadas.

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