Escuchar las palabras “confía en mí” en el trabajo puede inspirar confianza y esperanza, o simplemente hacerte querer poner los ojos en blanco.

¿Por qué la frase tiene tanto significado cuando una persona la pronuncia y, sin embargo, carece de sentido cuando otra persona la dice?

Algunos simplemente son mejores que otros para generar confianza. Como mencionamos en esto anteriormente correo, fomentar la confianza requiere que usted:

• tratar a los empleados como socios iguales;
• ser honesto, responsable y orientado a soluciones;
• honra siempre tus compromisos.

También requiere una comunicación consistente y efectiva con los subordinados directos, los pares y la alta dirección. Lo que nos lleva al punto de la publicación de hoy: ¿qué deberías decir (y evitar decir) para fortalecer la confianza de los demás en ti?

Lenguaje que destruye la confianza

Este publicar en TheLadders.com comparte frases que minan la confianza:

"No estoy seguro, pero..."

(Variaciones: “sólo un pensamiento”, “difícil de decir”, “puede que sea una pregunta tonta, pero…”)

Si bien nunca querrás infundir una falsa confianza, frases como esta te harán parecer como si no tuvieras una idea real de lo que estás discutiendo. Si desea presentar un caso convincente, manténgase alejado de frases desechables que transmitan una falsa sensación de humildad.

"Algo así como"

(Variación: “más o menos”)

Esta frase hace poco más que confundir a los demás, al implicar que usted realmente no quiere salir y decir lo que quiere decir, o simplemente no sabe lo que está diciendo. ¡Ninguno infunde confianza! No suavices ni confundas innecesariamente tu lenguaje en el trabajo. Sea claro, directo y transparente.

"Tal vez"

(Variaciones: “posiblemente”, “básicamente”, “potencialmente”)

Calificadores como estos diluyen el impacto, la claridad y la responsabilidad de lo que necesita comunicar. Agregue cualquiera de ellos a una declaración y reducirá el lenguaje poderoso a tonterías insípidas que huelen a indecisión.

Lenguaje que genera confianza

Aquí hay algunas frases poderosas que deberías usar en su lugar:

• "Puedes confiar en mí en esto". No temas decir lo obvio, si es cierto.
• "Sí. ¡Absolutamente!" Dé una respuesta clara y afirmativa cuando sea apropiado.
• "Lo haré." Frases como esta revelan su confianza en sus habilidades, responsabilidad y voluntad de ayudar.
• "Esto es lo que esto significa para ti..." Otros confiarán más en usted instantáneamente cuando su lenguaje demuestre que usted se preocupa por sus mejores intereses.
• "Esa es una gran sugerencia, hagámoslo". Reconocer la idea de otra persona y comprometerse con ella demuestra que conoce su propia opinión, pero también valora las aportaciones de los demás. Hacer que otra persona se sienta importante genera instantáneamente su confianza en usted.

Cree un lugar de trabajo confiable y de alto rendimiento con Exact Staff.

Con un complemento completo de soluciones de colocación y dotación de personal nacional, Exact Staff proporciona precisamente lo que su organización necesita para aumentar la confianza y impulsar el rendimiento. Para saber cómo podemos fortalecer su lugar de trabajo, programe una consulta gratuita hoy.