El valor de los comentarios de los empleados es fundamental para el éxito de una empresa u organización. Los comentarios de los empleados pueden ofrecer conocimientos empresariales únicos sobre el liderazgo. La retroalimentación es esencial para el ambiente de trabajo; cuando se hace correctamente, puede mejorar la cultura del desempeño.

Lo mejor es escuchar los comentarios de los empleados sin frustrarse ni emocionarse. Permita la posibilidad de que otros tengan información valiosa para compartir. No reaccione emocionalmente a la información incluso si no está de acuerdo. Y nunca lo tomes como algo personal. A continuación se ofrecen consejos prácticos para escuchar los comentarios de los empleados.

Fomentar la retroalimentación de los empleados

No hay garantía de que los empleados respondan a sus preguntas y le brinden comentarios significativos. Asegúrese de explicar a sus empleados que sus comentarios son esenciales y anímelos. Sería útil que escucharas sin emoción para demostrarles que eres sincero. Una vez que comience a adaptarse en función de sus preocupaciones, verán que usted está comprometido a escuchar y realizar cambios.

Eliminar distracciones

Cuando escuche a los empleados, mantenga su atención en ellos para evitar enviarle al orador el mensaje de que sus noticias no son esenciales. Demuestre a sus empleados que está escuchando silenciando los teléfonos, oscureciendo el monitor de su escritorio y guardando cualquier cosa que pueda distraerlo de la conversación.

Reacciones de control

Probablemente prestes atención a su lenguaje corporal cuando te reúnas con los empleados. Es fundamental que también controles tu lenguaje corporal. Manejar su lenguaje corporal puede ser un desafío, especialmente si no está de acuerdo o la noticia es perturbadora. Independientemente de la información que recibas, es fundamental controlar tu lenguaje corporal. Puedes practicar sentarte quieto y mantener el silencio. Recuerda que evitas las prisas por reaccionar o contradecir.

No es personal

Cuando escuchas a tus empleados, escucharás cosas que no quieres escuchar. Escuchar las quejas de los empleados es difícil, pero ignorarlas es peor. Hay una solución cuando hay un problema, no importa cuán difícil sea el camino para llegar allí.

Cuando inviertes en formar un equipo, debes abordar los problemas de frente. Recuerda siempre que es un problema empresarial y no una afrenta personal. Requiere una solución empresarial profesional y no emocional.

Está bien no estar de acuerdo

Acepta no estar de acuerdo. Usted y el empleado no tienen por qué estar de acuerdo en todo. Recuerda que ver algo desde otra perspectiva es valioso. No es imperativo que estés de acuerdo en todo y debatas algo a muerte. Avance comprendiendo y apreciando los puntos de vista de los empleados.

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