Es posible que se las llame “blandas”, pero no se equivoque: independientemente de su industria o función laboral, las habilidades blandas son, sin lugar a dudas, un factor de éxito importante en su carrera. Son esas habilidades, a menudo subestimadas, que hacen que los miembros del equipo colaboren, que los profesionales tengan confianza, que los proveedores de servicios se preocupen y que los líderes sean inspiradores.

¿Qué habilidades interpersonales son más importantes para el éxito en el lugar de trabajo moderno?

Aquí hay algunos que deberían estar en su radar:

Inteligencia Emocional (EQ)

La inteligencia emocional es una combinación de autoconciencia y conciencia de los demás. Es un tipo único de inteligencia que le permite:

• identificar y gestionar tus emociones;
• reconocer las emociones en los demás y, como resultado, comprender mejor su comportamiento;
• Gestione eficazmente sus relaciones con los demás reaccionando y respondiendo de forma adecuada.

También es una de las medidas más importantes de éxito potencial del liderazgo, lo que la convierte en una cualidad esencial si desempeña o persigue un puesto directivo.

Habilidades de escuchar

Cualquier persona con oídos funcionales oye las palabras que salen de la boca de los empleados y directivos, pero hay una gran diferencia entre oír y escucha efectiva. En esto antes correo, nuestro equipo comparte consejos sencillos para mejorar drásticamente esta codiciada habilidad social:

• Esté completamente presente, eliminando distracciones y haciendo un esfuerzo consciente para enfocar sus ojos y oídos en el orador.
• Haga que el hablante se sienta cómodo reflejando sutilmente su comportamiento no verbal.
• Emplear técnicas de escucha activa como reflexionar y aclarar. antes usted formula su respuesta.

Comunicación no verbal

Las habilidades no verbales pueden mejorar o deshacer su capacidad para conectarse, infundir confianza, persuadir e inspirar a los demás. ¡Algunos expertos incluso argumentan que las señales no verbales tienen un impacto aún mayor en una conversación que lo que dices! Asegúrate de prestar atención a los siguientes aspectos al hablar:

• Contacto visual. Evite los extremos (es decir, mirar al suelo o al teléfono; mirar fijamente) cuando se trata de hacer contacto visual. Muy poco transmite desinterés o inseguridad; demasiado transmite agresión.
• Postura. Si tiende a encorvarse o cruzar los brazos sobre el pecho, tenga en cuenta las formas negativas en que se pueden interpretar estas señales. Siéntese (o párese) erguido cuando hable e inclínese ligeramente hacia la conversación.
• Sonriente. Te ayuda a relajarte y te hace parecer accesible y cálido. Solo asegúrate de hacerlo de la manera correcta. Una amplia sonrisa puede transmitir ingenuidad (lo cual no es ideal para los líderes), pero una sonrisa sutil puede transmitir amabilidad e incluso inteligencia.

¿Hacer crecer su equipo?

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