Cuando se dirige a sus empleados:

• ¿Tus palabras motivan o intimidan?
• ¿Su crítica es constructiva o meramente negativa?
• ¿Eres inclusivo o autoritario?

Obviamente, querrás apuntar a lo primero en cada uno de estos ejemplos. Porque, como mencionamos en un artículo anterior correo, el lenguaje que utiliza en el trabajo puede inspirar, informar, persuadir e infundir confianza en los empleados, o hacer que parezca grosero y completamente despistado.

Las personas son su mayor activo en el lugar de trabajo. Asegúrese de pronunciar continuamente frases como estas para mostrarles a los empleados lo importantes que son para su éxito, todos los días:

"Hiciste un buen trabajo."

El refuerzo positivo verbal es una forma potente de motivación de los empleados. ¡También es sencillo de hacer y completamente gratis! Adquiera el hábito de reconocer pública y privadamente a los empleados por su arduo trabajo; hacerlo envía un mensaje claro de que son miembros valiosos de su equipo.

"Confío en ti." Fomentar la confianza con sus empleados construye excelentes relaciones, un excelente servicio y excelentes resultados. En esto antes correo, te explicamos cómo y por qué utilizar esta frase habitualmente con tu equipo.

“Cometí ese error. Lo lamento."

Nadie es perfecto, ni siquiera el jefe. Los líderes más eficaces son honestos, humildes y no tienen miedo de admitir cuando algo es culpa suya. Entonces, si te equivocas, confiesa. En el proceso, generará un mayor respeto mutuo y confianza organizacional.

"¿Qué opinas?"

Los empleados quieren saber que sus ideas importan y que su jefe valora su opinión. Cuando tenga un problema que resolver o una nueva iniciativa que abordar, solicite la opinión y la retroalimentación de su equipo. Utilice los sencillos consejos que nuestro equipo compartió anteriormente correo para mejorar tu habilidades de escucha activa y hazles saber a los empleados que crees en ellos.

Consejos generales para utilizar el lenguaje para motivar a otros en el trabajo

Utilice la palabra "tú" más que "yo".

Las palabras que se refieren directamente a su oyente son mucho más influyentes que los pronombres egocéntricos (por ejemplo, mi, mío, yo), porque lo obligan a responder la pregunta tácita de sus empleados: ¿Qué gano yo con esto?

Utilice los nombres de los empleados.

Las conversaciones personalizadas muestran que las personas, así como sus creencias y opiniones, son importantes para usted. Usar el nombre de una persona también demuestra que eres una persona genuina, afectuosa y que presta atención.

Utilice frases de causa y efecto.

El lenguaje que conecta claramente la acción (o la falta de ella) con las consecuencias es increíblemente poderoso para generar cambios, porque hace que sus afirmaciones parezcan lógicas y objetivas. Aquí hay algunos para agregar a su arsenal: en consecuencia, como resultado, debido a, en consecuencia, desde entonces.

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