Seguro, escuchas las palabras que salen de sus bocas. Pero, ¿está usted realmente escuchando lo que dicen los empleados y otros directivos? Unas buenas conductas de escucha mejoran su capacidad para liderar, motivar y desempeñarse, pero se necesita más que unos oídos funcionales para ser un oyente eficaz. Si deseas mejorar tus habilidades en esto...
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