Las palabras son increíblemente poderosas. Ya sea hablado o escrito, el lenguaje que utiliza cuando se comunica con sus empleados puede animar o desanimar; convencer o disuadir; inspirar o deprimir. Como líder, debes elegir tus palabras con cuidado e intención. Si bien tus acciones sin duda dicen mucho, lo que dices y escribes comunica lo que sientes acerca de...
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