Una forma divertida de tener más éxito, respaldada por investigaciones

Podrías ser elegido para un proyecto de alto perfil. Podrías conseguir un ascenso. Podrías encontrar un trabajo mejor. …y entonces serías feliz, ¿verdad? No necesariamente, según una investigación de Shawn Achor, autor de The Happiness Advantage. Mientras vivía, investigaba y daba clases en la Universidad de Harvard, Achor pasó más de una década estudiando el vínculo entre…

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¿Hipercrítico contigo mismo? Cómo ser más tolerante

“Ella es muy inteligente; Nunca seré tan inteligente como ella”. “Es muy creativo; ¿Por qué no puedo pensar de esa manera? “Ella es muy disciplinada; Ojalá pudiera exhibir ese tipo de control y perseverancia”. ¿Eres excelente para encontrar cualidades asombrosas en tus colegas, familiares y amigos, pero increíblemente duro contigo mismo? Es la naturaleza humana...

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Cinco lecciones de servicio al cliente que le ayudarán a ofrecer un mejor servicio al cliente

“No CREERÉS este auto que acabo de comprar. ¡Es un poco anodino, el manejo es bueno y la economía de combustible es mediocre! ¿No te sorprende? Tampoco lo son sus clientes si ofrece un servicio "regular". En un mundo empresarial hiperconectado e hipercompetitivo, el servicio al cliente ofrece oportunidades críticas para la diferenciación y la ventaja competitiva. Pero sólo si vas constantemente...

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Cómo la incertidumbre en los negocios puede generar gran poder y oportunidades

¿La única constante en los negocios? Cambiar. Independientemente de su industria, el tamaño de su organización o la cantidad de años que lleva en el negocio, el entorno operativo actual es volátil, complejo y, sí, incierto. Como líder, ¿esa incertidumbre lo paraliza o lo alienta? Mucho de esto tiene que ver con cómo planeas gestionarlo...

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Tres cosas importantes que los grandes líderes hacen todos los días

¿Quieres hacer más? ¿Inspirar a tu equipo a la grandeza? ¿Construir una organización más fuerte? Ah, ¿y hacer estas cosas TODOS LOS DÍAS? Desarrollar mejores hábitos de liderazgo. Que tiene sentido. Los grandes líderes son consistentes y disciplinados en sus prácticas. Han adquirido hábitos que mejoran su eficacia e impulsan su éxito todos los días. Afortunadamente, nadie tiene el monopolio...

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Líderes terribles pueden enseñarte esto

¿Has oído hablar alguna vez del método "CASE"? Es un acrónimo de Copiar y robar todo, algo que los grandes gerentes, ejecutivos y emprendedores hacen todo el tiempo. Después de todo, ¿por qué empezar desde cero cuando se puede aprender del éxito de otro líder excepcional? Por supuesto, también puedes aprender de líderes terribles: qué NO copiar y…

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3 charlas TED que te inspirarán

¿Necesita inspiración, conocimiento y motivación para compartir con sus empleados? ¡Todos los grandes líderes lo hacen! No importa qué área funcional gestiones (ventas, recursos humanos, operaciones, TI, finanzas), encontrar nuevas perspectivas y nuevas fuentes de información te convierte en una mejor persona de negocios (y, además, un mejor líder). Ya sea viendo un vídeo o...

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