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Fomente una mayor confianza entre sus empleados.

La confianza crea una base sólida sobre la cual usted puede construir una gran cultura, mejorar el desempeño y mantener su negocio competitivo. En una publicación anterior, abordamos los beneficios comerciales de fomentar la confianza entre gerentes y empleados, que incluyen:

Menos burocracia y mayor productividad.

Cuando las personas de su empresa saben que pueden confiar entre sí para hacer lo que prometen, se reduce la necesidad de mirar por encima del hombro de los demás. Sin todas esas comprobaciones, revisiones y otros “burocracias” organizacionales, se eliminan los obstáculos y los cuellos de botella innecesarios. ¡Aumenta la confianza y aumentarás drásticamente la eficiencia de tu equipo!

Mayor innovación.

La confianza es un crisol para la innovación. Cuando les brinda a los empleados un lugar seguro para escuchar, intercambiar ideas e intercambiar ideas que pueden ser impopulares o controvertidas (sin ser juzgados), prepara el escenario para generar ideas, productos o servicios que pueden hacer avanzar su negocio.

Moral mejorada.

Cuando todos en su organización cumplen con sus compromisos y brindan constantemente un servicio excepcional a los clientes internos, naturalmente se crea un ambiente de trabajo más positivo.

Menor rotación.

Los empleados que confían unos en otros se sienten más conectados con el grupo, más leales a su organización y más motivados para permanecer y rendir al máximo (incluso cuando las cosas se ponen difíciles).

Entonces aquí está la pregunta del millón:

¿Cómo se puede generar (y mantener) la confianza en el lugar de trabajo? Me alegra que hayas preguntado. A continuación se presentan tres consejos esenciales que puede implementar y que no cuestan ni un centavo:

Trate a los empleados como socios iguales.

Establecer confianza comienza con hacer que todos, desde los novatos más recientes y los empleados de nivel inicial hasta los altos directivos, se sientan miembros valiosos e importantes del equipo. Sal y conoce a las personas que trabajan contigo. Descubra sus nombres y por qué trabajan para su organización. Busque sus opiniones e ideas (y déles el debido crédito). Y trate a todos los empleados, independientemente de su rango o antigüedad, con respeto genuino.

Se honesto.

Cuando las cosas van bien en su negocio, es fácil ser honesto. Pero cuando ocurren errores, las finanzas son difíciles o ocurren crisis, es mucho más difícil. La forma en que actúas en tiempos difíciles es la mayor medida de tu integridad, así que resiste la tentación de esconder cosas malas debajo de la alfombra. Esté abierto cuando surjan problemas. No endulces nada. Cuando es honesto, responsable y está orientado a encontrar soluciones, contribuirá en gran medida a preservar la confianza de los empleados.

Se consistente.

En todo lo que hagas, asegúrate de que tus palabras coincidan con tus comportamientos. Honre sus compromisos, tanto pequeños como grandes. Y si descubre que no puede cumplir una promesa, por cualquier motivo, sea honesto acerca del motivo. Incluso si no puede cumplir lo que prometió inicialmente, ser franco en su comunicación le ayudará a preservar la confianza que ha construido.

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