Una cosa es darse cuenta de que su negocio necesita cambiar su rumbo.

Averiguar exactamente cómo para cambiar de dirección con éxito? Bueno, eso es algo completamente diferente.

Hace unas semanas, compartimos tres razones que deberías considerar pivotando su negocio:

• Gestionar el creciente ritmo de cambio en nuestro mundo
• Creando nuevas oportunidades para impulsar los ingresos
• Impulsando la innovación

Pero decidir que su empresa debería cambiar fundamentalmente su estrategia es sólo el comienzo. Una vez que te has comprometido a dar un giro, ¿cómo empiezas a cambiar de dirección? A continuación, nuestros expertos comparten tres consejos para comenzar a impulsar su organización:

Haga de las necesidades de los clientes su faro.

¿Cuáles son los mayores puntos débiles de sus clientes? ¿Qué necesitarán mañana? ¿Qué necesidades puede satisfacer su organización que sus competidores no pueden satisfacer? Es su trabajo escuchar, comprender e incluso anticipar las necesidades de sus clientes. La razón es simple: si los clientes no quieren o no requieren lo que usted ofrece, sus ventas fracasarán (de hecho, es el Razón por la que la gran mayoría de las startups fracasan.).

Para que su pivote tenga éxito, debe cambiar para alinearse con su mercado. Realice su debida diligencia para asegurarse de avanzar en una dirección que brinde oportunidades para hoy y mañana.

Comunicar los cambios planificados internamente.

No hay manera de evitarlo; un pivote definitivamente alterará su negocio. Para minimizar el estrés, el trabajo adicional y la rotación que puede generar, comuníquelo todo a sus empleados.

• Explique las razones del cambio y los beneficios que todos obtendrán. Lógicamente, las personas se desempeñan mejor cuando comprenden lo que están haciendo y por qué es necesario hacerlo.

• Sea honesto acerca de los cambios y las expectativas. Su equipo respetará su franqueza. ¡Y solicite sus comentarios! Un diálogo más abierto puede aumentar la confianza y la lealtad, creando un grupo de mayor rendimiento.
• Trabajen juntos para establecer objetivos a corto plazo para el pivote. A lo largo del camino, brinde muchos comentarios para mantener a los empleados encaminados y motivados. Celebre los hitos para mantener el impulso.

Implemente nuevas ofertas primero para los clientes actuales.

A medida que desarrolle nuevos productos o servicios, asegúrese de que su base de clientes existente sepa por qué está realizando cambios. Luego, busque algunos de los primeros usuarios que estén dispuestos a ayudarlo a probar sus nuevas ofertas y brindarle comentarios.

Al incorporar a los clientes al proceso de desarrollo, usted puede:

• Pruebe y modifique su producto/servicio para asegurarse de que sea correcto;
• Desarrolle historias de éxito, estudios de casos, testimonios y otros resultados tangibles/medibles para ofrecer a nuevos clientes potenciales la validación de terceros.

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