¿Alguna vez te has preguntado por qué algunos equipos de trabajo se disparan y logran cosas asombrosas, mientras que otros se estancan y fracasan?

Eso es lo que Google se propuso determinar hace más de cuatro años. En su búsqueda por crear el equipo perfecto, el departamento de Operaciones de Personas de Google lanzó Proyecto Aristóteles, invirtiendo millones de dólares y miles de horas de trabajo para medir casi todos los aspectos de la vida de sus empleados, el comportamiento de los gerentes y más. Sus expertos:

• Revisó medio siglo de estudios académicos sobre dinámica y desempeño de equipos.

• Se analizó la composición del equipo, incluido el género, los intereses, la educación y las motivaciones de los miembros, para identificar patrones que influyeron en el éxito del grupo.

• Incluso examinó el comportamiento alimentario de los empleados en el comedor, para ver si las redes sociales se relacionaban con el desempeño del equipo y cómo.

¿Descubrieron alguna “fórmula mágica” para crear un equipo de alto funcionamiento? No. Pero sí determinaron un componente fundamental (y algo de sentido común) para la formación exitosa de equipos: la seguridad psicológica.

En términos sencillos, la “seguridad psicológica” permite a los miembros del equipo sentirse cómodos abriéndose a otros miembros del grupo y asumiendo riesgos razonables, sin temor a la vergüenza, el rechazo o el castigo.

Tiene sentido, ¿verdad? Cuando los miembros del equipo se sienten seguros unos con otros, es más probable que trabajen bien juntos.

Aproveche la revelación de Google sobre formación de equipos. Como líder, aquí hay cinco cosas que puede hacer para aumentar la seguridad psicológica y crear mejores equipos:

Anime a los miembros del equipo a pensar

Permita que los empleados expresen sus opiniones, ofrezcan nuevas sugerencias, desafíen el pensamiento de los demás e incluso no estén de acuerdo con usted. Bienvenidos a su participación. Escuche sus aportes. Tome en serio sus sugerencias y pruebe sus mejores ideas.

Esté dispuesto a ceder el control

Trabaje con su equipo para establecer prioridades claras, pautas, objetivos mensurables y responsabilidad. Luego esté dispuesto a dejarse llevar, permitiendo que el equipo dirija sus propias actividades (tanto individualmente como en grupo). Empoderar a su equipo aumenta la cohesión y, en última instancia, respalda el éxito.

Comparte el panorama general

Asegúrese de que su equipo comprenda cómo su trabajo encaja e impacta en otros departamentos, su organización, su comunidad y más allá. Cuando los empleados saben cómo y por qué es importante su trabajo, se sienten inspirados a hacer grandes cosas.

Facilitar la interacción

Anime a los miembros del equipo a hablar abiertamente entre sí. Establecer pautas y rutinas para una comunicación profesional, amigable y detallada, independientemente del medio utilizado. Haga lo que pueda para mejorar el flujo de diálogo entre los miembros y con usted. Cuantos menos “silos” de comunicación tenga, más unido estará su equipo.

Hacer aceptable el fracaso

Para fomentar grandes equipos, construya una cultura en la que se toleren la asunción de riesgos y el fracaso de manera aceptable. Como líder, depende de usted crear una “zona de seguridad psicológica” en la que los empleados sepan que pueden intentarlo y fracasar, sin ser castigados ni despedidos. Y cuando los empleados cometan errores, aproveche esos pasos en falso como oportunidades para aprender (¡la experiencia suele ser el mejor maestro!).

Para crear mejores equipos, comience por elegir el socio de personal adecuado

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