¿Estamos pensando mal en la cultura organizacional?

¿Su cultura corporativa es unificadora o involuntariamente divisoria? Antes de responder, deberías leer esta publicación de Harvard Business Review de John Traphagan. La mayoría de nosotros aceptamos la definición común de “cultura corporativa” como un conjunto compartido de valores, actitudes, estándares y creencias que caracterizan cómo los empleados y la dirección de una empresa interactúan y manejan el exterior...

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Consejos clave para tomar decisiones de liderazgo de alto riesgo

¿Pollo o carne? ¿No sería fantástico si todas las decisiones de liderazgo fueran tan simples como elegir qué plato principal te gustaría? Pero como usted sabe muy bien, la mayoría de las decisiones comerciales tienen mayor peso y son mucho más complicadas: aceptar un gran cliente que no encaja del todo con sus puntos fuertes... ¿o dejar pasar? Mantén el rumbo... o...

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A nadie le gusta hacerlo, pero aquí hay cuatro señales de que puede ser el momento de despedir a un empleado

Insisten en traer a su exótica mascota al trabajo. Cada día. Sin correa. Convirtieron su cubículo en un salón de manicura y el negocio está en auge. Su “pausa para almorzar” diaria se ha convertido en una siesta de cinco horas. Despedir a estos empleados (afortunadamente ficticios) sería muy fácil. Pero en el mundo real, decidir despedir a un empleado...

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El secreto para crear un discurso que funcione y motive

¿Alguna vez saliste de una presentación sintiéndote lleno de energía y listo para conquistar el mundo? ¿Cuál fue el secreto del orador? ¿Cómo lo mantuvo comprometido y entregó su mensaje de manera efectiva? Podrían haber sido sus gestos. Al hablar en público, la forma en que te expresas de forma no verbal es tan importante como – si no…

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El equilibrio entre vida personal y laboral está empezando a fusionarse, y eso podría estar bien

El “equilibrio” se acabó. “Blend” está de moda. En los últimos años, la tecnología prácticamente ha borrado los límites que separan el hogar y el trabajo. Las mismas herramientas que han permitido a los empleadores mejorar la flexibilidad en el lugar de trabajo (cosas como el correo electrónico, la tecnología móvil, las videoconferencias y la nube) también han permitido que la vida laboral de los empleados se extienda a la vida hogareña. En lugar de…

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4 obstáculos para la agilidad organizacional

¿Describiría su negocio como ágil? ¿Innovador? ¿Flexible? ¿O atrapado en el barro? La agilidad organizacional ayuda a su empresa a adaptarse a su entorno cambiante, al ejecutar hábilmente iniciativas en apoyo de su estrategia general. Es lo que permite a su empresa: responder rápida y eficazmente a problemas y riesgos urgentes; mantener la rentabilidad en mercados turbulentos; identificar…

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¿La escasez reduce su capacidad de toma de decisiones?

Cuando sus empleados tienen el conocimiento, los recursos, el tiempo y las herramientas para hacer bien su trabajo, la productividad se dispara. La innovación abunda. Y su negocio funciona como una máquina bien engrasada. ¿Pero si siquiera uno de estos factores escasea? Puede aparecer una “mentalidad de escasez”, provocando errores que paralicen bruscamente los negocios. Como…

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Cinco lecciones de servicio al cliente que le ayudarán a ofrecer un mejor servicio al cliente

“No CREERÉS este auto que acabo de comprar. ¡Es un poco anodino, el manejo es bueno y la economía de combustible es mediocre! ¿No te sorprende? Tampoco lo son sus clientes si ofrece un servicio "regular". En un mundo empresarial hiperconectado e hipercompetitivo, el servicio al cliente ofrece oportunidades críticas para la diferenciación y la ventaja competitiva. Pero sólo si vas constantemente...

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Cómo la incertidumbre en los negocios puede generar gran poder y oportunidades

¿La única constante en los negocios? Cambiar. Independientemente de su industria, el tamaño de su organización o la cantidad de años que lleva en el negocio, el entorno operativo actual es volátil, complejo y, sí, incierto. Como líder, ¿esa incertidumbre lo paraliza o lo alienta? Mucho de esto tiene que ver con cómo planeas gestionarlo...

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Comprenda la inteligencia emocional para predecir los futuros líderes de su empresa

Los Baby Boomers se están jubilando. Las brechas de habilidades se están ampliando. La retención ya no es lo que solía ser. ¿Cómo puede garantizar que su empresa seguirá teniendo líderes increíbles en los años venideros? Crece tus propias. Desarrollar el talento interno y promoverlo desde dentro es un negocio inteligente, pero identificar a los futuros líderes de su empresa implica más que medir su...

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