Pequeños cambios pueden tener un impacto dramático. Tomemos como ejemplo la calidad de su vida. No tienes que renunciar a todas tus posesiones mundanas, desconectarte permanentemente de la red o convertirte en un vegano ambiental para ser más feliz. De hecho, los cambios drásticos pueden aumentar sus niveles de estrés y, por lo general, no son sostenibles. Si usted…
Leer másEres inteligente. Comprensión. Y un experto en tu campo. Pero, ¿las palabras y frases que utilizas en las conversaciones laborales cotidianas podrían hacerte sonar como Lloyd Christmas? Bien o mal, la gente te juzga según la forma en que conversas, y un comentario aparentemente inofensivo puede malinterpretarse fácilmente (y afectar para siempre la percepción que un compañero de trabajo tiene de...
Leer más¿Su cultura corporativa es unificadora o involuntariamente divisoria? Antes de responder, deberías leer esta publicación de Harvard Business Review de John Traphagan. La mayoría de nosotros aceptamos la definición común de “cultura corporativa” como un conjunto compartido de valores, actitudes, estándares y creencias que caracterizan cómo los empleados y la dirección de una empresa interactúan y manejan el exterior...
Leer más¿Pollo o carne? ¿No sería fantástico si todas las decisiones de liderazgo fueran tan simples como elegir qué plato principal te gustaría? Pero como usted sabe muy bien, la mayoría de las decisiones comerciales tienen mayor peso y son mucho más complicadas: aceptar un gran cliente que no encaja del todo con sus puntos fuertes... ¿o dejar pasar? Mantén el rumbo... o...
Leer másInsisten en traer a su exótica mascota al trabajo. Cada día. Sin correa. Convirtieron su cubículo en un salón de manicura y el negocio está en auge. Su “pausa para almorzar” diaria se ha convertido en una siesta de cinco horas. Despedir a estos empleados (afortunadamente ficticios) sería muy fácil. Pero en el mundo real, decidir despedir a un empleado...
Leer más¿Alguna vez saliste de una presentación sintiéndote lleno de energía y listo para conquistar el mundo? ¿Cuál fue el secreto del orador? ¿Cómo lo mantuvo comprometido y entregó su mensaje de manera efectiva? Podrían haber sido sus gestos. Al hablar en público, la forma en que te expresas de forma no verbal es tan importante como – si no…
Leer másEl “equilibrio” se acabó. “Blend” está de moda. En los últimos años, la tecnología prácticamente ha borrado los límites que separan el hogar y el trabajo. Las mismas herramientas que han permitido a los empleadores mejorar la flexibilidad en el lugar de trabajo (cosas como el correo electrónico, la tecnología móvil, las videoconferencias y la nube) también han permitido que la vida laboral de los empleados se extienda a la vida hogareña. En lugar de…
Leer más¿Describiría su negocio como ágil? ¿Innovador? ¿Flexible? ¿O atrapado en el barro? La agilidad organizacional ayuda a su empresa a adaptarse a su entorno cambiante, al ejecutar hábilmente iniciativas en apoyo de su estrategia general. Es lo que permite a su empresa: responder rápida y eficazmente a problemas y riesgos urgentes; mantener la rentabilidad en mercados turbulentos; identificar…
Leer másCuando sus empleados tienen el conocimiento, los recursos, el tiempo y las herramientas para hacer bien su trabajo, la productividad se dispara. La innovación abunda. Y su negocio funciona como una máquina bien engrasada. ¿Pero si siquiera uno de estos factores escasea? Puede aparecer una “mentalidad de escasez”, provocando errores que paralicen bruscamente los negocios. Como…
Leer más“No CREERÉS este auto que acabo de comprar. ¡Es un poco anodino, el manejo es bueno y la economía de combustible es mediocre! ¿No te sorprende? Tampoco lo son sus clientes si ofrece un servicio "regular". En un mundo empresarial hiperconectado e hipercompetitivo, el servicio al cliente ofrece oportunidades críticas para la diferenciación y la ventaja competitiva. Pero sólo si vas constantemente...
Leer más